Política de Trocas e Devoluções - Time Ofertas

Aqui no Time Ofertas, queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Criamos uma Política de Trocas e Devoluções para oferecer suporte caso algo não atenda às suas expectativas. Por favor, leia atentamente os procedimentos abaixo:

Trocas e Devoluções

Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução gratuita em até sete dias. O processo é simples e rápido. Siga as instruções abaixo:

1. Faça o login com seu e-mail ou CPF, e sua senha;
2. Na página seguinte, clique em "Troca & Devolução", localizado à esquerda da página;
3. Selecione o pedido e os produtos que deseja devolver;
4. Escolha a forma de devolução desejada (Crédito, Estorno, Troca ou Depósito) e solicite o código de autorização de postagem;
5. Aguarde o recebimento da autorização de postagem por e-mail em até 48 horas.

Direito de Arrependimento

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Você tem o direito de desistir do contrato em até 7 dias a partir da assinatura ou do recebimento do produto. Se você se arrepender da compra, entre em contato conosco para solicitar reembolso ou estorno do valor.

Informações Importantes

• A troca dos produtos pode ser solicitada uma única vez. Se não ficar satisfeito com o produto da troca, você poderá devolvê-lo e receber apenas o reembolso.
• Embale seus produtos e leve até os Correios. Não fornecemos embalagem, mas você pode reutilizar o envelope original ou usar uma caixa.
• Imprima e preencha os dados da Declaração de Conteúdo enviada por e-mail. Coloque-a em um saco plástico fixado do lado de fora da embalagem de devolução.
• O prazo para a devolução/troca chegar à empresa é de até 20 dias após a postagem nos Correios, dependendo da localidade.

Devolução de Produtos com Defeito

• Se o produto tiver defeito não perceptível no momento do recebimento, entre em contato conosco em até 90 dias.
• A restituição ou troca só ocorrerá após o recebimento e análise das condições do produto, podendo levar até 30 dias para autorização da devolução.
• Não processaremos a troca em casos de ausência de defeito, uso inadequado, dano acidental, desgaste natural ou lavagem inadequada.

Em qualquer dúvida, entre em contato com nosso Atendimento. Agradecemos por escolher o Time Ofertas.